في Sawsanah خطلا رضا أريد أن أحب كل عملية شراء. إذا كنت غير سعيد تماما مع النظام الخاص بك ، نحن هنا للمساعدة مع شركائنا بسيطة العودة وتبادل السياسة.

1. الأهلية للحصول على العودة & Exchange

• العودة أو تبادل مقبولة في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

• البنود يجب أن تكون غير المستخدمة ، غير ملبوس ، غير مغسولةو عاد في التعبئة والتغليف الأصلي مع جميع العلامات المرفقة.

• النظافة والجودة الأسباب ، العطور حسب الطلب البنود لا يمكن إرجاع أو استبدال.

• المنتجات التي تظهر علامات التآكل أو التلف أو تغيير بعد التسليم لا تقبل.

2. كيفية طلب العودة أو تبادل

الشروع في العودة أو تبادل, يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام البند الخاص بك عن طريق:
📧 البريد الإلكتروني: sawsanahgroup@gmail.com
💬 ال WhatsApp: +971 52 837 4083

يرجى إدراج رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل البند سبب العودة أو تبادل. فريق الدعم لدينا سوف دليل لكم من خلال عملية.

3. إعادة الشحن

• الزبائن هي المسؤولة عن عودة تكلفة الشحن إلا أن هذا البند وردت معيبة أو غير صحيحة.

• البند يجب أن يتم شحنها مرة أخرى في التعبئة والتغليف الآمن لتجنب الضرر أثناء النقل.

4. المبالغ المستردة

• عندما نتلقى وتفتيش الخاص بك عاد هذا البند ، فإننا سوف يخطر لك من موافقة أو رفض المبلغ الخاص بك.

• وافق وسيتم استرداد المبلغ الأصلي الخاص بك طريقة الدفع داخل 7-10 أيام عمل.

• رسوم الشحن و الخصومات الترويجية هي غير قابلة للاسترداد.

5. تبادل

إذا كنت ترغب في تبادل المنتج الخاص بك مختلفة الحجم أو التصميم (رهنا بتوافر), يرجى الاتصال بنا أولا لتأكيد استبدال البند. تبادل اتبع نفس ظروف العودة.

6. التالفة أو العناصر غير صحيحة

إذا كنت تتلقى التالفة أو بند خاطئ, يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة التسليم مع الصور في هذا البند. سوف نقوم بترتيب استبدال أو استرداد في أي تكلفة إضافية.

7. الإمارات العربية المتحدة أوامر فقط

حاليا ، Sawsanah خط عروض العودة والتبادلات داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. عوائد الدولية غير متوفرة في هذا الوقت.

8. الاتصال بنا

عن أي أسئلة بشأن العودة أو تبادل ، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
📧 البريد الإلكتروني: sawsanahgroup@gmail.com
💬 ال WhatsApp: +971 52 837 4083
📍 الموقع: دبي, الإمارات العربية المتحدة